私たちは、陰お手伝いをしています。
私たちは、そのコードと背後にあるエンジニアリングを理解しています。 私たちは、オリジナルのソフトウェアと、それ以降のすべてのアップグレードを書きました。 だから、ソフトウェアの立ち上げを迅速に支援することができるのです。 万が一、問題が発生しても、私たちはそれを見てきているので、すぐに修正して対応することができます。 あなたのチームをトレーニングします。 そして、機能拡張や接続性の改善に取り組む準備が整いました。
アルファケアソフトウエアサポートには、毎年のアップグレード、個別レポート、トラブルシューティングヘルプライン、オンサイトトレーニング費用の割引が含まれます。 また、この契約では、世界中にいる当社のソフトサポートエンジニアによる電話 及び 電子メールによるサポートが無制限に利用可能です。 私たちが提供するサービスの一部をご紹介します。
Break-Fix
Issue identification, recovery assistance and resolution due to an unexpected problem.
Upgrade Installation with remote session
Making sure you have the latest software patches and upgrades.
Set up instruments
Guidance to configure instruments for robust, reliable data.
Error resolution
Issue identification, interpretation and resolution.
Documentation clarification
To better enable self-service.
Safety concern
To alert and inform of potential issues related to Alpha Technologies solutions
Instrument interface development and feature enhancements
We can customize the way your software collects and reports data, based on your preferences and unique conditions.
迅速な対応チーム
ソフトウエアの問題は、私たちとしては優先順位の高い問題なのです。 必要なデータが得られていないと、プロセスが空回りしてしまいます。 そのため、アルファ社は世界各地に独自のソフトウェアサポート担当者を配置しています。 私たちは、あなたの「ここ」がどこであろうと、お手伝いします。